Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont Marayarituals (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site web www.maraya.fr (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »).

Pour les besoins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou d’un autre individu dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique. En utilisant ou en accédant aux Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici. Si vous n’acceptez pas cette politique, merci de ne pas utiliser ou accéder aux Services.

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Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

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Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir nos Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources. Le type d’informations collectées dépend de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Communiquer avec vous ;

• Fournir, améliorer ou optimiser nos Services ;

• Respecter nos obligations légales ;

• Faire respecter nos conditions d’utilisation ;

• Protéger nos Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou tiers.

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Quelles informations personnelles nous collectons

Le type d’informations que nous collectons dépend de votre interaction avec notre Site et nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Informations que vous nous fournissez directement

Cela peut inclure :

• Vos coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail.

• Vos informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, téléphone et e-mail.

• Vos informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres données liées à la sécurité de votre compte.

• Informations envoyées via le service client, messages ou formulaires de contact.

Certains services nécessitent que vous nous fournissiez directement certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement des données concernant votre utilisation des Services (« Données d’Utilisation ») via des cookies, pixels et technologies similaires. Cela peut inclure :

• Informations sur votre appareil et navigateur ;

• Détails de connexion et adresse IP ;

• Interaction avec le Site et votre compte.

Informations obtenues de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant via des tiers, notamment :

• Fournisseurs et partenaires techniques (ex : Shopify) ;

• Prestataires de paiement (pour traiter vos commandes) ;

• Technologies de suivi en ligne (pixels, cookies, web beacons).

Toutes ces informations sont traitées conformément à cette Politique de Confidentialité.

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Utilisation de vos informations personnelles

1. Fourniture des Services : traitement de vos commandes, gestion de votre compte, envoi de notifications relatives à vos achats, retours ou échanges.

2. Marketing et publicité : envoi d’offres, promotions, publicités personnalisées par email, SMS ou courrier.

3. Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention d’activités frauduleuses ou illégales.

4. Communication et amélioration des Services : support client et amélioration continue des Services.

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Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer nos Services, mémoriser vos préférences et analyser l’utilisation du Site. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur. Notez que bloquer les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

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Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs et prestataires de services (ex : gestion IT, paiements, expéditions) ;

• Partenaires commerciaux et marketing ;

• Affiliés ou au sein du groupe ;

• Autorités légales si requis par la loi.

Nous ne divulguons pas vos données sensibles sans votre consentement.

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Contenu généré par les utilisateurs

Si vous publiez des avis ou contenu sur le Site, ces informations seront publiques et accessibles à tous. Nous ne pouvons garantir la confidentialité des informations que vous rendez publiques.

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Sites et liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

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Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas volontairement leurs informations.

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Sécurité et conservation des informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. La durée de conservation des données dépend de la nécessité pour les Services, obligations légales ou résolution de litiges.

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Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

• Accéder à vos données ;

• Demander leur suppression ou correction ;

• Restreindre leur traitement ;

• Retirer votre consentement ;

• Demander la portabilité des données.

Nous répondrons à vos demandes dans les délais légaux.

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Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant vos données personnelles, contactez-nous. Vous pouvez également les adresser à l’autorité de protection des données compétente.

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Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, notamment en Europe ou dans d’autres pays disposant d’accords de protection des données.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, merci de nous contacter par e-mail à : contact@marayarituals.com